よくあるご質問(FAQ) 

Q

店舗の休日と営業時間を教えてください

A

定休日と営業時間は店舗により異なります。詳細はこちらをご覧ください

Q

とかちむらに入るために入場料はかかりますか?

A

無料となっております。(隣接する帯広競馬場では入場券が必要です)

Q

隣接するばんえい競馬場では入場券が必要ですが、とかちむらで買い物をすると無料になるサービスはありますか?

A

通常は入場料100円が必要ですが、競馬開催日(土日月)に

とかちむら産直市場/スイーツ&セレクトにて1,000円以上お買い物をされた方1組3名様迄、

もしくは、キッチンにてご飲食をされた方1組3名様迄

もれなく【ばんえい競馬無料招待券】を差し上げます。各スタッフへお申し付けください。

※現在は新型コロナウィルス感染症対策のため入場無料

Q

とかちむらは、未成年者でも入れますか?

A

はい、ご利用いただけます。

Q

はずれ馬券で何かサービスはありますか?

A

現在はサービスを行っておりません。

Q

クレジットカードは使えますか?

A

現在は産直市場のみ利用可能となっております。

利用可能なカードの種類に関しましては直接店舗(0155-66-6830)にご確認ください。

Q

駐車場はありますか?料金などについて教えてください

A

駐車料金は無料となっており、400台収容可能です。ただし、イベント開催日等は混雑が予想されます。

​大型バス用の専用駐車スペースもご用意しております。詳しくは帯広競馬場(0155-34-0825)までお問い合わせください。

Q

車いすはありますか?

A

最大で2台まで貸し出しが可能です。とかちむら役場(0155-34-7307)にお問合せください。

Q

障害者用のトイレはありますか?

A

多目的トイレを2か所ご用意しております。自由にご利用ください。

Q

食事をする際、子供用のいすはありますか?

A

4台ご用意しております、キッチンゾーンの店舗スタッフにお問合せください。

Q

子供用の食器は用意されていますか?

A

詳細は店舗のスタッフにお問合せください。

Q

ペットの同伴は可能ですか?

A

ペットは原則禁止となります。但し、盲導犬などの障害のある方は例外とさせて頂きます。

(以前までは一部ペットが可でしたがご了承ください。)  

※帯広競馬場にはペット同伴の入場はできませんでご注意ください。

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