よくあるご質問（FAQ)
Q
店舗の休日と営業時間を教えてください
A
定休日と営業時間は店舗により異なります。詳細はこちらをご覧ください
Q
とかちむらに入るために入場料はかかりますか？
A
無料となっております。（隣接する帯広競馬場では入場券が必要です）
Q
隣接するばんえい競馬場では入場券が必要ですが、とかちむらで買い物をすると無料になるサービスはありますか？
A
通常は入場料100円が必要ですが、競馬開催日(土日月)に
とかちむら産直市場／スイーツ＆セレクトにて1,000円以上お買い物をされた方１組３名様迄、
もしくは、キッチンにてご飲食をされた方１組３名様迄
もれなく【ばんえい競馬無料招待券】を差し上げます。各スタッフへお申し付けください。
Q
とかちむらは、未成年者でも入れますか？
A
はい、ご利用いただけます。
Q
はずれ馬券で何かサービスはありますか？
A
現在はサービスを行っておりません。
Q
クレジットカードは使えますか？
A
現在は産直市場とmillion santeのみ利用可能となっております。
利用可能なカードの種類に関しましてはそれぞれのお店にご確認ください。
Q
駐車場はありますか？料金などについて教えてください
A
駐車料金は無料となっており、750台収容可能です。ただし、イベント開催日等は混雑が予想されます。
大型バス用の専用駐車スペースもご用意しております。詳しくは帯広競馬場(0155-34-0825)までお問い合わせください。
Q
車いすはありますか？
A
最大で3台まで貸し出しが可能です。とかちむら役場(0155-34-7307)にお問合せください。
Q
障害者用のトイレはありますか？
A
多目的トイレを2か所ご用意しております。自由にご利用ください。
Q
食事をする際、子供用のいすはありますか？
A
4台ご用意しております、キッチンゾーンの店舗スタッフにお問合せください。
Q
子供用の食器は用意されていますか？
A
詳細は店舗のスタッフにお問合せください。
Q
ペットの同伴は可能ですか？
A
ペットは原則禁止となります。但し、盲導犬などの障害のある方は例外とさせて頂きます。
(以前までは一部ペットが可でしたがご了承ください。)
※帯広競馬場にはペット同伴の入場はできませんでご注意ください。
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